Политика конфиденциальности
Мы в Tera Study серьёзно относимся к защите вашей личной информации и стремимся к прозрачности в том, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как компания Tera Study, расположенная по адресу Babičkog Odreda 18, Leskovac, Serbia, собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей нашего образовательного сайта marenthia.info.
Мы действуем в соответствии с законодательством Сербии о защите персональных данных и международными стандартами безопасности информации. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с условиями данной политики.
2. Какие данные мы собираем
Персональная информация:
- Имя и фамилия при регистрации на курсы
- Адрес электронной почты для связи и отправки материалов
- Номер телефона для консультаций и поддержки
- Информация об образовании и профессиональном опыте для подбора программ
Техническая информация:
- IP-адрес и данные браузера для обеспечения безопасности
- Файлы cookie для улучшения работы сайта
- Статистика посещений и взаимодействия с контентом
- Данные о прогрессе в обучении и выполнении заданий
3. Как мы используем ваши данные
Собранная информация помогает нам предоставлять качественные образовательные услуги:
- Организация и проведение образовательных программ по бюджетированию с нуля
- Персонализация учебного процесса под ваши потребности и уровень подготовки
- Отправка учебных материалов, расписаний и важных уведомлений
- Консультирование по вопросам финансового планирования и бюджетирования
- Анализ эффективности наших программ для их улучшения
- Техническая поддержка и решение возникающих вопросов
Важная информация
Мы никогда не используем ваши данные для рассылки рекламы третьих лиц или передачи информации маркетинговым компаниям без вашего явного согласия.
4. Ваши права и возможности управления данными
Согласно законодательству Сербии о защите данных, вы имеете следующие права:
Право доступа
Вы можете запросить информацию о том, какие персональные данные мы храним о вас, и получить копию этих данных.
Право на исправление
Если ваши данные неточны или устарели, вы можете попросить нас исправить или дополнить их.
Право на удаление
В определённых случаях вы можете потребовать удаления ваших персональных данных из наших систем.
Право на ограничение обработки
Вы можете попросить ограничить использование ваших данных в определённых ситуациях.
Право на переносимость
Вы можете получить ваши данные в структурированном формате для передачи другому поставщику услуг.
Право на возражение
Вы можете возразить против обработки ваших данных для маркетинговых целей в любое время.
5. Безопасность и защита данных
Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:
- Шифрование данных при передаче через SSL-соединения
- Ограниченный доступ к персональным данным только для авторизованного персонала
- Регулярные проверки безопасности и обновления систем защиты
- Резервное копирование данных с соблюдением требований конфиденциальности
- Мониторинг несанкционированного доступа и подозрительной активности
Наши сотрудники проходят регулярное обучение по вопросам защиты персональных данных и подписывают соглашения о конфиденциальности.
6. Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого периода:
| Тип данных | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Данные активных студентов | Период обучения + 2 года | Академические записи и поддержка выпускников |
| Контактная информация | До отзыва согласия | Связь и информирование об услугах |
| Данные о платежах | 7 лет | Требования налогового законодательства |
| Технические логи | 1 год | Безопасность и техническая поддержка |
7. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши данные ограниченному кругу проверенных партнёров:
- Платёжные системы для обработки транзакций (с соблюдением стандартов PCI DSS)
- Облачные сервисы для хранения учебных материалов (в зашифрованном виде)
- Аналитические сервисы для улучшения качества образования (в обезличенном виде)
- Юридические консультанты при необходимости защиты наших прав
Гарантия конфиденциальности
Все наши партнёры подписывают соглашения о защите конфиденциальности и обязуются использовать данные только для оговорённых целей.
8. Файлы cookie и веб-технологии
Мы используем файлы cookie для улучшения функциональности сайта и анализа поведения пользователей. Cookie помогают нам:
- Запоминать ваши предпочтения и настройки аккаунта
- Анализировать эффективность наших образовательных материалов
- Обеспечивать безопасность вашей учётной записи
- Персонализировать рекомендации курсов и материалов
Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере, однако отключение некоторых файлов может ограничить функциональность сайта.
9. Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять эту политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или требованиях законодательства. О существенных изменениях мы уведомим вас заранее:
- Размещением уведомления на главной странице сайта
- Отправкой email-уведомления зарегистрированным пользователям
- Обновлением даты последнего изменения в начале документа
Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой политикой.
Контакты по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:
Email: help@marenthia.info
Телефон: +38162649393
Адрес: Babičkog Odreda 18, Leskovac, Serbia
Мы обязуемся ответить на ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.